Chính sách này áp dụng cho mọi đơn hàng đặt trên sàn thương mại điện tử abaoson.vn, bao gồm hàng hoá, dịch vụ, tour du lịch, vé tham quan, phòng khách sạn, khoá học và sản phẩm liên kết của các gian hàng trong hệ sinh thái Bảo Sơn.
1.1. Thanh toán trực tuyến qua cổng OnePay
Khách hàng thanh toán ngay trên website bằng một trong các phương thức:
Giao dịch được xử lý trên hệ thống của OnePay theo tiêu chuẩn bảo mật của tổ chức thẻ. Sàn không lưu trữ số thẻ, mã CVV hay mật khẩu ngân hàng của khách hàng.
1.2. Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản hiển thị ở bước thanh toán, ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản. Đơn hàng được xác nhận sau khi hệ thống ghi nhận tiền về tài khoản.
1.3. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Áp dụng với các sản phẩm hàng hoá có giao nhận vật lý và trong phạm vi khu vực mà đối tác vận chuyển hỗ trợ thu hộ. Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận đủ hàng.
Phương thức COD không áp dụng cho tour du lịch, vé tham quan, phòng khách sạn, khoá học và các sản phẩm cần xác nhận chỗ trước.
Sau khi thanh toán, hệ thống hiển thị trang kết quả kèm mã đơn hàng và gửi thông báo tới email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Khách hàng tra cứu trạng thái thanh toán bất kỳ lúc nào tại mục Đơn hàng của tôi trong tài khoản.
Với vé tham quan và phòng khách sạn, mã QR check-in được phát hành sau khi đơn hàng được ghi nhận thanh toán thành công.
Nếu giao dịch bị gián đoạn hoặc báo thất bại, đơn hàng sẽ được giữ ở trạng thái "Chờ thanh toán" và khách hàng có thể thanh toán lại từ chi tiết đơn.
Trường hợp tài khoản đã bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa được ghi nhận, đề nghị khách hàng liên hệ hotline kèm mã đơn hàng và mã giao dịch của ngân hàng. Sàn phối hợp với ngân hàng và OnePay đối soát, thời gian xử lý thông thường từ 03 đến 07 ngày làm việc tuỳ ngân hàng phát hành.
Hoá đơn giá trị gia tăng do gian hàng bán sản phẩm phát hành theo quy định pháp luật. Khách hàng có nhu cầu xuất hoá đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hoá đơn ngay khi đặt hàng hoặc trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán.
Mọi giao dịch trên sàn được niêm yết và thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Giá hiển thị đã bao gồm các loại thuế, phí theo quy định, trừ khi trang sản phẩm ghi chú khác. Phí vận chuyển (nếu có) được tính riêng và hiển thị ở bước thanh toán.
Thông tin liên hệ
Chính sách có hiệu lực từ ngày 08/08/2026 và có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.