Bảo Sơn Group tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng sử dụng sàn thương mại điện tử abaoson.vn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và khách hàng có những quyền nào.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, mật khẩu (được mã hoá);
- Thông tin đơn hàng: địa chỉ nhận hàng, sản phẩm đã mua, lịch sử giao dịch;
- Thông tin liên hệ: nội dung trao đổi khi khách hàng nhắn tin, gọi điện hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ;
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và hành vi truy cập nhằm phục vụ thống kê và cải thiện trải nghiệm.
Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hay mật khẩu Internet Banking của khách hàng. Các thông tin này được xử lý trực tiếp trên hệ thống của cổng thanh toán OnePay.
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý đơn hàng, giao nhận, thanh toán và xuất hoá đơn;
- Xác nhận đặt chỗ, phát hành mã QR check-in cho vé và phòng khách sạn;
- Chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu đổi trả, bảo hành và khiếu nại;
- Gửi thông tin về đơn hàng và, nếu khách hàng đồng ý, thông tin khuyến mại;
- Thống kê, phân tích nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
3. Phạm vi chia sẻ thông tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp cần thiết sau:
- Gian hàng bán sản phẩm: nhận thông tin cần thiết để thực hiện đơn hàng;
- Đối tác vận chuyển: nhận tên, số điện thoại và địa chỉ để giao hàng;
- Cổng thanh toán: nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Chúng tôi không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho tới khi khách hàng yêu cầu xoá tài khoản, hoặc theo thời hạn lưu trữ chứng từ mà pháp luật về kế toán và thương mại điện tử quy định.
5. Biện pháp bảo mật
- Toàn bộ website sử dụng giao thức mã hoá HTTPS;
- Mật khẩu tài khoản được mã hoá một chiều;
- Hệ thống phân quyền chi tiết tới từng chức năng, mỗi nhân sự chỉ truy cập phần dữ liệu thuộc phạm vi công việc;
- Nhật ký thao tác ghi lại các thay đổi trên hệ thống để phục vụ truy vết khi cần.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Xem, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản của mình;
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, khuyến mại;
- Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu buộc phải lưu theo quy định pháp luật;
- Khiếu nại khi cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
Mọi yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân xin gửi về hotline hoặc email nêu dưới đây.
7. Cookie
Website sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, giỏ hàng và các sản phẩm khách hàng đã xem. Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ.
Thông tin liên hệ
- Đơn vị vận hành sàn: Bảo Sơn Group
- Trụ sở: Số 50 Nguyễn Chí Thanh, P. Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội
- Văn phòng: Số 102 Nguyễn Khuyến, Văn Miếu, Đống Đa, Hà Nội
- Hotline: 085 537 4222
- Email: info@baosontravel.vn
Chính sách có hiệu lực từ ngày 08/08/2026 và có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.